Klienti izmanto savu kravas ekspeditoru pakalpojumus vai arī var izmantot VTO resursus. VTO norīkotie ekspeditori ir pieredzējuši un zinoši. Tādēļ viņi ir tiesīgi sagatavot un apstrādāt nepieciešamo dokumentāciju, kā arī rīkoties saistībā ar starptautiskajiem kravu pārvadājumiem.

VTO var palīdzēt noformēt dokumentāciju, tādu kā līgumus, komercrēķinus, kravas nosūtītāja eksporta deklarāciju, konosamentu, u.c., kāda nepieciešama saskaņā ar kravas pārvadātāja vai kravas eksporta, importa vai tranzīta valsts prasībām.